บทที่2 แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

แนวคิด ความ พึง พอใจ  การวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยมุ่งศึกษาถึงความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการ ของส านักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์ โดยท าการศึกษาหลักการ แนวคิด ทฤษฏี วรูม กล่าวว่า ความพึงพอใจ หมายถึงผลที่ได้จากการที่บุคคลเข้าไปมีส่วนร่วมในสิ่งนั้น ทัศนคติด้านบวกจะแสดงให้เป็นสภาพความพึงพอใจในสิ่งนั้น และทัศนคติด้านลบจะแสดงให้เห็นสภาพความไม่พึง

ทฤษฎีความพึงพอใจ ศราวนี แดงไสว กล่าวว่าโดยทั่วไปการประเมินความพึงพอใจมี2 ด้านคือความพึงพอ ในการ ท้างาน และความพึงพอใจในการบริการ ซึ่งในด้านนี้เป็นความคิด ทัศนคติที่ไม่สามารถมองเห็น ทฤษฎีความพึงพอใจ ศราวนี แดงไสว กล่าวว่าโดยทั่วไปการประเมินความพึงพอใจมี2 ด้านคือความพึงพอ ในการ ท้างาน และความพึงพอใจในการบริการ ซึ่งในด้านนี้เป็นความคิด ทัศนคติที่ไม่สามารถมองเห็น

ความภาคภูมิใจ ความ แนวคิด “OUR STORY, OUR JOURNEY” ซึ่งไทย พึงพอใจ มากกว่า 90% ประทับใจในวิธีการและเทคนิคการนำเสนอ ในรูปแบบ Immersive ความต้องการตลาด อีกทั้งยังเน้นการสร้างความพึงพอใจ แนวคิดที่จะต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของเซลล์ ความเหมาะสมและคุ้มค่าสำหรับระบบแบบกระจายตัว